FAQ よくある質問

よくある質問

Q1. チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。

A: チェックイン 15:00〜22:00　チェックアウト 10:00

Q2. チェックアウトの延⻑は可能ですか？

A: チェックアウトの延長は1時間あたり2,000円税込になります。（フロントにお問い合わせください）

Q3. 駐車場はありますか？

A: はい、無料でご利用いただける駐車場を60台分ご用意しております。

Q4. プライベートビーチはありますか？

A: はい、ホテル目の前がプライベートビーチになっております。

Q5. Wi-Fi はありますか？

A: 全館無料Wi-Fiをご利用いただけます。

館内施設について

Q1. プールはありますか？

A: はい、ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。
遊泳期間は 4 ⽉〜10 ⽉末までとなっております。

Q2. 大浴場はありますか？

A: はい、ご宿泊者様が無料でご利用いただける大浴場をご用意しております。
タオルは客室にあるタオルを大浴場までお持ちいただいてご利用ください。

Q3. 大浴場の営業時間を教えてください。

A: 6:00〜10:00　15:00〜24:00
※団体様にて貸切が入る場合がございます。

04. レストランは敷地内にありますか？

A: はい、ホテル地下１F にあるレストランをご利用いただけます。

Q5. コインランドリーはありますか？

A: はい、ホテル地下１F に有料にてコインランドリーをご利用いただけます。
台数　洗濯機・乾燥機が各6台あり
料金　洗濯機200円・乾燥機100円 （洗剤はフロントにて販売しております）

客室について

Q1. どのようなタイプの部屋がありますか？

A: 「和洋室」の客室を多くご用意しております。1部屋のみバリアフリールームをご用意しております。

Q2. 客室の定員は何名ですか？

A: 最大6名様までご利用いただけます。

Q3. ベビーベッドは借りられますか？

A: ベビーベットの貸し出しは可能です。数に限りがありますので、フロントにお申し付けくださいませ。

Q4. エキストラベッドの用意はありますか？

A: いいえ、ございません。
寝具２組まではベッドを用意しておりますが、３組以降は畳間にお布団を用意しております。

Q5. 客室に風呂はついていますか？

A: はい、広々としたユニットバスをご利用いただけます。
地下一階には、ご宿泊者様が無料でご利用いただける大浴場もございます。

Q6. 客室の設備(アメニティ一)について教えてください。

A: シャンプー、リンス、ボディソープ、⻭ブラシ、スリッパ、バスタオル、フェイスタオル、ヘアドライヤー、電気ポット、冷蔵庫、コップ、お茶、ガウンのご用意がございます。

食事について

Q1. 朝食の時間を教えてください。

A: 朝食の時間は7：00〜9：00となります。（ラストオーダーは8：30です）

Q2. 朝食の内容を教えてください。

A: 朝食の内容は和洋バイキングです。（ホテルの都合により朝食BOXになることもございます。）

Q3. ⼣食の時間を教えてください。

A: 夕食の時間は18：30〜22：00となります。（ラストオーダー は21：00です）

Q4. ⼣食の内容を教えてください。

A: 夕食の内容は和洋バイキングもしくはセットメニューになります。
※ご予約状況によりご提供内容が変わります。
　ご提供日の２週間前を目安に、食事内容が決まります。

Q5. BBQ の会場はどこですか？

A: ビーチ前にございます。
　BBQ テラスが会場となっております。空調設備が完備されている室内になりますので、天候に左右されず快適にお召し上がりいただけます。

ビーチについて

Q1. 遊泳可能期間を教えてください。

A: 4⽉〜10⽉末までご利用いただけます。

Q2. 遊泳可能時間を教えてください。

A: 遊泳は9：00～18：00の間でお楽しみ下さい。

Q3. ビーチへ自由に出入りできますか？

A: ビーチへ出入りできる時間は6：00～22：00となっています。

マリンアクティビティについて

Q1. どのようなメニューがありますか？

A: ダイビング、シュノーケリング、マリンジェット等様々なマリンアクティビティをご用意しております。
詳細は「マリンスポーツ」ページをご覧ください。

Q2. 料金について教えてください。

A: 1000円代〜10000 円代までアクティビティによって異なります。
詳細は「マリンスポーツ」ページをご覧ください。

Q3. 予約は必要ですか？

A: 当日予約可能な場合もありますが、前日までのご予約をお勧めしております。
ご予約はマリンショップ、アプリシエイトピアスにお問い合わせくださいませ。TEL098-967-7777

Q4. 営業時間を教えてください。

A: 9:00〜17:00
※マリンアクティビティは年中行っております。

荷物について

Q1. チェックイン前とチェックアウト後は荷物を預かってもらうことは可能ですか？

A: はい、可能です。

Q2. ホテル宛で事前に荷物を送ることは可能ですか？

A: はい、可能です。

Q3. ホテルから荷物を発送することは可能ですか？

A: はい、フロントにて着払いのみ受付が可能です。

キャンセル料について

Q1. チェックインの何日前からキャンセル料が発生しますか？

A: プランによって異なりますので、ご予約したプランのキャンセルポリシーをご確認ください。

Q2. 台風の影響で飛行機が運休になった場合キャンセル料は発生しますか？

A: 発生しません。

アクセスについて

Q1. 那覇空港からホテルまでのアクセス方法を教えてください。

A: アクセスのご案内をご参照くださいませ。

Q2. ホテルからタクシーを呼ぶことは可能ですか？

A: 可能です。お問い合わせは下記のタクシーをご利用ください。
北部観光　098-052-1111
丸金交通　098-053-5555
沖東交通　098-946-5005

その他

Q1. 未成年のみの宿泊は可能ですか。その場合、保護者の同意は必要ですか。

A: 未成年のみでのご宿泊は可能ですが、保護者の方にご記入いただく同意書の提出が必要となります。
下記より同意書をダウンロードのうえ、ご提出をお願いします。提出方法は同意書をご確認くださいませ。
■ 未成年者の宿泊に対する同意書（pdf:2.77MB）